Lähetä reklamaatio

Jos olet kohdannut ongelman tuotteessamme tai palvelussamme, autamme sinua mielellämme. Täytä alla oleva lomake, niin käsittelemme reklamaatiosi ja palaamme asiaan viiden arkipäivän kuluessa.

Löydä tarvittavat tiedot

Tarvitsetko apua reklamaatiolomakkeen täyttämiseen tarvittavien tietojen löytämisessä? Katso, mistä löydät lähetyslistalta Delivery Note-, Order No.-, Customer No. -tiedot sekä muut tarvittavat tiedot.

Näytä lähetyslistan esimerkki (PDF)

"*" näyttää pakolliset kentät

Asiakasnumero (Customer No., löytyy lähetyslistasta)*

Laskun nro (alkaa SI…)*

Yrityksen nimi*

Yhteyshenkilö (reklamaation tekijä)*

Sähköposti*

Reklamaatioon sisältyvien tuotteiden määrä*

Valitse, kuinka monta erillistä tuotetta reklamoit samalla lähetyslistalla olevasta toimituksesta. Kaikkien reklamaation tuotteiden tulee kuulua samaan lähetyslistaan. Vastaava määrä tuoteosioita näkyy alla.

Tuote 1

Tuote*

LÄHETYSLISTAN NUMERO (DELIVERY NOTE NO., ALKAA TUNNUKSELLA DN…)*

Tilausnumero (Order No., löytyy lähetyslistasta, alkaa tunnuksella OC…)*

Eränumero (Lot No., löytyy lähetyslistasta)*

Tuotekoodi*

Pituus*

Reklamoitu määrä*

Yksikkö*

Tuotteen ongelma*

Onko tuote asennettu?*

Kyllä

*Liitä mukaan riittävästi valokuvia, jotka dokumentoivat reklamaatiossa kuvatun ongelman selkeästi.

*Liitä mukaan myös useita yleiskuvia koko saunasta, mukaan lukien vaurioituneen alueen sijainti ja ympäristö.

*Vastaa kaikkiin alla oleviin kysymyksiin. Jos jokin kysymys ei koske tapaustasi, merkitse vastaukseksi ”N/A”.

Kuinka kauan asennuksen jälkeen ongelma havaittiin ensimmäisen kerran?*

Käsiteltiinkö saunamateriaalit suoja-aineilla ennen saunan ensimmäistä käyttökertaa? Jos kyllä, ilmoita käytetyt tuotteet.*

Kuinka usein saunaa käytetään, ja millainen kiuas siinä on (sähkö- vai puukiuas)?*

Kuivataanko sauna asianmukaisesti käytön jälkeen?*

Onko tuotteelle tehty korjauksia tai muita korjaavia toimenpiteitä? Jos kyllä, kuvaile, mitä on tehty.*

*Liitä mukaan riittävästi valokuvia, jotka dokumentoivat reklamaatiossa kuvatun ongelman selkeästi.

*Liitä mukaan myös useita yleiskuvia koko saunasta, mukaan lukien vaurioituneen alueen sijainti ja ympäristö.

*Vastaa kaikkiin alla oleviin kysymyksiin. Jos jokin kysymys ei koske tapaustasi, merkitse vastaukseksi ”N/A”.

Kuinka kauan asennuksen jälkeen ongelma havaittiin ensimmäisen kerran?*

Käsiteltiinkö saunatuotteet suoja-aineilla ennen käyttöönottoa? Jos kyllä, ilmoita käytetyt suoja-aineet.*

Kuinka usein saunaa käytetään, ja millainen kiuas siinä on (sähkö- vai puukiuas)?*

Kuivataanko sauna asianmukaisesti käytön jälkeen?*

Onko saunatuotteita huollettu? Jos kyllä, kuvaile huoltomenetelmät, käytetyt tuotteet ja huollon tiheys.*

Onko tuotteelle tehty korjauksia tai muita korjaavia toimenpiteitä? Jos kyllä, kuvaile, mitä tehtiin ja milloin.*

*Liitä mukaan riittävästi valokuvia, jotka dokumentoivat reklamaatiossa kuvatun ongelman selkeästi.

*Liitä mukaan myös useita yleiskuvia koko paneloidusta alueesta, mukaan lukien vaurioituneen alueen sijainti ja ympäristö.

*Vastaa kaikkiin alla oleviin kysymyksiin. Jos jokin kysymys ei koske tapaustasi, merkitse vastaukseksi ”N/A”.

Milloin paneelit asennettiin?*

Milloin ongelma ilmeni?*

Millaiset ovat sisäilmaolosuhteet tilassa, johon paneelit on asennettu (lämpötila, ilmankosteus ja ilmanvaihto)?*

Onko paneelit käsitelty tai pintakäsitelty asennuksen jälkeen? Jos kyllä, ilmoita käytetyt tuotteet.*

Onko paneeleille tehty korjauksia tai muita korjaavia toimenpiteitä? Jos kyllä, kuvaile, mitä on tehty.*

*Liitä mukaan riittävästi valokuvia, jotka dokumentoivat reklamaatiossa kuvatun ongelman selkeästi.

*Liitä mukaan myös useita yleiskuvia koko julkisivusta, mukaan lukien vaurioituneen alueen sijainti ja ympäristö.

*Vastaa kaikkiin alla oleviin kysymyksiin. Jos jokin kysymys ei koske tapaustasi, merkitse vastaukseksi ”N/A”.

Milloin verhous asennettiin?*

Milloin ongelma ilmeni?*

Millaiset sääolosuhteet asennuspaikalla ovat tyypillisesti (ilmankosteus, UV-säteily, sademäärä jne.)?*

Onko lähistöllä kosteutta lisääviä tekijöitä, kuten uima-altaita, lampia, kasvillisuutta tai muuta vastaavaa?*

Mistä alusrakenne on tehty ja miten liitokset on toteutettu?*

Mikä on koolausten välinen etäisyys?*

Onko käyttöohjeissa annettuja ohjeita noudatettu?*

*Liitä mukaan riittävästi valokuvia, jotka dokumentoivat reklamaatiossa kuvatun ongelman selkeästi.

*Liitä mukaan myös useita yleiskuvia koko terassista, mukaan lukien vaurioituneen alueen sijainti ja ympäristö.

*Vastaa kaikkiin alla oleviin kysymyksiin. Jos jokin kysymys ei koske tapaustasi, merkitse vastaukseksi ”N/A”.

Milloin terassi asennettiin?*

Milloin ongelma ilmeni?*

Millaiset sääolosuhteet asennuspaikalla ovat tyypillisesti (ilmankosteus, UV-säteily, sademäärä jne.)?*

Jos terassia on huollettu, mitä huoltotuotteita on käytetty ja kuinka monta kertaa?*

Onko lähistöllä kosteutta lisääviä tekijöitä, kuten uima-altaita, lampia, kasvillisuutta tai muuta vastaavaa?*

Onko tuuletus riittävä? Ovatko reunat avoimet vai suljetut? Mikä on lautojen välinen etäisyys?*

Onko käyttöohjeissa annettuja ohjeita noudatettu?*

Reklamaation kuvaus*

Kuvaile ongelma mahdollisimman tarkasti, mukaan lukien virheen tyyppi, missä se ilmeni ja milloin se havaittiin.

Valokuvanäyttö*

Lataa selkeät valokuvat ongelmasta. Liitä mukaan sekä lähikuvia että yleiskuvia asennuksesta, mukaan lukien kaikki vaurioituneet alueet.

Pudota tiedostot tähän tai

Max. tiedoston koko: 2 GB.

Tuote 2

Tuote*

LÄHETYSLISTAN NUMERO (DELIVERY NOTE NO., ALKAA TUNNUKSELLA DN…)*

Tilausnumero (Order No., löytyy lähetyslistasta, alkaa tunnuksella OC…)*

Eränumero (Lot No., löytyy lähetyslistasta)*

Tuotekoodi*

Pituus*

Reklamoitu määrä*

Yksikkö*

Tuotteen ongelma*

Onko tuote asennettu?*

Kyllä

*Liitä mukaan riittävästi valokuvia, jotka dokumentoivat reklamaatiossa kuvatun ongelman selkeästi.

*Liitä mukaan myös useita yleiskuvia koko saunasta, mukaan lukien vaurioituneen alueen sijainti ja ympäristö.

*Vastaa kaikkiin alla oleviin kysymyksiin. Jos jokin kysymys ei koske tapaustasi, merkitse vastaukseksi ”N/A”.

Kuinka kauan asennuksen jälkeen ongelma havaittiin ensimmäisen kerran?*

Käsiteltiinkö saunamateriaalit suoja-aineilla ennen saunan ensimmäistä käyttökertaa? Jos kyllä, ilmoita käytetyt tuotteet.*

Kuinka usein saunaa käytetään, ja millainen kiuas siinä on (sähkö- vai puukiuas)?*

Kuivataanko sauna asianmukaisesti käytön jälkeen?*

Onko tuotteelle tehty korjauksia tai muita korjaavia toimenpiteitä? Jos kyllä, kuvaile, mitä on tehty.*

*Liitä mukaan riittävästi valokuvia, jotka dokumentoivat reklamaatiossa kuvatun ongelman selkeästi.

*Liitä mukaan myös useita yleiskuvia koko saunasta, mukaan lukien vaurioituneen alueen sijainti ja ympäristö.

*Vastaa kaikkiin alla oleviin kysymyksiin. Jos jokin kysymys ei koske tapaustasi, merkitse vastaukseksi ”N/A”.

Kuinka kauan asennuksen jälkeen ongelma havaittiin ensimmäisen kerran?*

Käsiteltiinkö saunatuotteet suoja-aineilla ennen käyttöönottoa? Jos kyllä, ilmoita käytetyt suoja-aineet.*

Kuinka usein saunaa käytetään, ja millainen kiuas siinä on (sähkö- vai puukiuas)?*

Kuivataanko sauna asianmukaisesti käytön jälkeen?*

Onko saunatuotteita huollettu? Jos kyllä, kuvaile huoltomenetelmät, käytetyt tuotteet ja huollon tiheys.*

Onko tuotteelle tehty korjauksia tai muita korjaavia toimenpiteitä? Jos kyllä, kuvaile, mitä tehtiin ja milloin.*

*Liitä mukaan riittävästi valokuvia, jotka dokumentoivat reklamaatiossa kuvatun ongelman selkeästi.

*Liitä mukaan myös useita yleiskuvia koko paneloidusta alueesta, mukaan lukien vaurioituneen alueen sijainti ja ympäristö.

*Vastaa kaikkiin alla oleviin kysymyksiin. Jos jokin kysymys ei koske tapaustasi, merkitse vastaukseksi ”N/A”.

Milloin paneelit asennettiin?*

Milloin ongelma ilmeni?*

Millaiset ovat sisäilmaolosuhteet tilassa, johon paneelit on asennettu (lämpötila, ilmankosteus ja ilmanvaihto)?*

Onko paneelit käsitelty tai pintakäsitelty asennuksen jälkeen? Jos kyllä, ilmoita käytetyt tuotteet.*

Onko paneeleille tehty korjauksia tai muita korjaavia toimenpiteitä? Jos kyllä, kuvaile, mitä on tehty.*

*Liitä mukaan riittävästi valokuvia, jotka dokumentoivat reklamaatiossa kuvatun ongelman selkeästi.

*Liitä mukaan myös useita yleiskuvia koko julkisivusta, mukaan lukien vaurioituneen alueen sijainti ja ympäristö.

*Vastaa kaikkiin alla oleviin kysymyksiin. Jos jokin kysymys ei koske tapaustasi, merkitse vastaukseksi ”N/A”.

Milloin verhous asennettiin?*

Milloin ongelma ilmeni?*

Millaiset sääolosuhteet asennuspaikalla ovat tyypillisesti (ilmankosteus, UV-säteily, sademäärä jne.)?*

Onko lähistöllä kosteutta lisääviä tekijöitä, kuten uima-altaita, lampia, kasvillisuutta tai muuta vastaavaa?*

Mistä alusrakenne on tehty ja miten liitokset on toteutettu?*

Mikä on koolausten välinen etäisyys?*

Onko käyttöohjeissa annettuja ohjeita noudatettu?*

*Liitä mukaan riittävästi valokuvia, jotka dokumentoivat reklamaatiossa kuvatun ongelman selkeästi.

*Liitä mukaan myös useita yleiskuvia koko terassista, mukaan lukien vaurioituneen alueen sijainti ja ympäristö.

*Vastaa kaikkiin alla oleviin kysymyksiin. Jos jokin kysymys ei koske tapaustasi, merkitse vastaukseksi ”N/A”.

Milloin terassi asennettiin?*

Milloin ongelma ilmeni?*

Millaiset sääolosuhteet asennuspaikalla ovat tyypillisesti (ilmankosteus, UV-säteily, sademäärä jne.)?*

Jos terassia on huollettu, mitä huoltotuotteita on käytetty ja kuinka monta kertaa?*

Onko lähistöllä kosteutta lisääviä tekijöitä, kuten uima-altaita, lampia, kasvillisuutta tai muuta vastaavaa?*

Onko tuuletus riittävä? Ovatko reunat avoimet vai suljetut? Mikä on lautojen välinen etäisyys?*

Onko käyttöohjeissa annettuja ohjeita noudatettu?*

Reklamaation kuvaus*

Kuvaile ongelma mahdollisimman tarkasti, mukaan lukien virheen tyyppi, missä se ilmeni ja milloin se havaittiin.

Valokuvanäyttö*

Lataa selkeät valokuvat ongelmasta. Liitä mukaan sekä lähikuvia että yleiskuvia asennuksesta, mukaan lukien kaikki vaurioituneet alueet.

Pudota tiedostot tähän tai

Max. tiedoston koko: 2 GB.

Tuote 3

Tuote*

LÄHETYSLISTAN NUMERO (DELIVERY NOTE NO., ALKAA TUNNUKSELLA DN…)*

Tilausnumero (Order No., löytyy lähetyslistasta, alkaa tunnuksella OC…)*

Eränumero (Lot No., löytyy lähetyslistasta)*

Tuotekoodi*

Pituus*

Reklamoitu määrä*

Yksikkö*

Tuotteen ongelma*

Onko tuote asennettu?*

Kyllä

*Liitä mukaan riittävästi valokuvia, jotka dokumentoivat reklamaatiossa kuvatun ongelman selkeästi.

*Liitä mukaan myös useita yleiskuvia koko saunasta, mukaan lukien vaurioituneen alueen sijainti ja ympäristö.

*Vastaa kaikkiin alla oleviin kysymyksiin. Jos jokin kysymys ei koske tapaustasi, merkitse vastaukseksi ”N/A”.

Kuinka kauan asennuksen jälkeen ongelma havaittiin ensimmäisen kerran?*

Käsiteltiinkö saunamateriaalit suoja-aineilla ennen saunan ensimmäistä käyttökertaa? Jos kyllä, ilmoita käytetyt tuotteet.*

Kuinka usein saunaa käytetään, ja millainen kiuas siinä on (sähkö- vai puukiuas)?*

Kuivataanko sauna asianmukaisesti käytön jälkeen?*

Onko tuotteelle tehty korjauksia tai muita korjaavia toimenpiteitä? Jos kyllä, kuvaile, mitä on tehty.*

*Liitä mukaan riittävästi valokuvia, jotka dokumentoivat reklamaatiossa kuvatun ongelman selkeästi.

*Liitä mukaan myös useita yleiskuvia koko saunasta, mukaan lukien vaurioituneen alueen sijainti ja ympäristö.

*Vastaa kaikkiin alla oleviin kysymyksiin. Jos jokin kysymys ei koske tapaustasi, merkitse vastaukseksi ”N/A”.

Kuinka kauan asennuksen jälkeen ongelma havaittiin ensimmäisen kerran?*

Käsiteltiinkö saunatuotteet suoja-aineilla ennen käyttöönottoa? Jos kyllä, ilmoita käytetyt suoja-aineet.*

Kuinka usein saunaa käytetään, ja millainen kiuas siinä on (sähkö- vai puukiuas)?*

Kuivataanko sauna asianmukaisesti käytön jälkeen?*

Onko saunatuotteita huollettu? Jos kyllä, kuvaile huoltomenetelmät, käytetyt tuotteet ja huollon tiheys.*

Onko tuotteelle tehty korjauksia tai muita korjaavia toimenpiteitä? Jos kyllä, kuvaile, mitä tehtiin ja milloin.*

*Liitä mukaan riittävästi valokuvia, jotka dokumentoivat reklamaatiossa kuvatun ongelman selkeästi.

*Liitä mukaan myös useita yleiskuvia koko paneloidusta alueesta, mukaan lukien vaurioituneen alueen sijainti ja ympäristö.

*Vastaa kaikkiin alla oleviin kysymyksiin. Jos jokin kysymys ei koske tapaustasi, merkitse vastaukseksi ”N/A”.

Milloin paneelit asennettiin?*

Milloin ongelma ilmeni?*

Millaiset ovat sisäilmaolosuhteet tilassa, johon paneelit on asennettu (lämpötila, ilmankosteus ja ilmanvaihto)?*

Onko paneelit käsitelty tai pintakäsitelty asennuksen jälkeen? Jos kyllä, ilmoita käytetyt tuotteet.*

Onko paneeleille tehty korjauksia tai muita korjaavia toimenpiteitä? Jos kyllä, kuvaile, mitä on tehty.*

*Liitä mukaan riittävästi valokuvia, jotka dokumentoivat reklamaatiossa kuvatun ongelman selkeästi.

*Liitä mukaan myös useita yleiskuvia koko julkisivusta, mukaan lukien vaurioituneen alueen sijainti ja ympäristö.

*Vastaa kaikkiin alla oleviin kysymyksiin. Jos jokin kysymys ei koske tapaustasi, merkitse vastaukseksi ”N/A”.

Milloin verhous asennettiin?*

Milloin ongelma ilmeni?*

Millaiset sääolosuhteet asennuspaikalla ovat tyypillisesti (ilmankosteus, UV-säteily, sademäärä jne.)?*

Onko lähistöllä kosteutta lisääviä tekijöitä, kuten uima-altaita, lampia, kasvillisuutta tai muuta vastaavaa?*

Mistä alusrakenne on tehty ja miten liitokset on toteutettu?*

Mikä on koolausten välinen etäisyys?*

Onko käyttöohjeissa annettuja ohjeita noudatettu?*

*Liitä mukaan riittävästi valokuvia, jotka dokumentoivat reklamaatiossa kuvatun ongelman selkeästi.

*Liitä mukaan myös useita yleiskuvia koko terassista, mukaan lukien vaurioituneen alueen sijainti ja ympäristö.

*Vastaa kaikkiin alla oleviin kysymyksiin. Jos jokin kysymys ei koske tapaustasi, merkitse vastaukseksi ”N/A”.

Milloin terassi asennettiin?*

Milloin ongelma ilmeni?*

Millaiset sääolosuhteet asennuspaikalla ovat tyypillisesti (ilmankosteus, UV-säteily, sademäärä jne.)?*

Jos terassia on huollettu, mitä huoltotuotteita on käytetty ja kuinka monta kertaa?*

Onko lähistöllä kosteutta lisääviä tekijöitä, kuten uima-altaita, lampia, kasvillisuutta tai muuta vastaavaa?*

Onko tuuletus riittävä? Ovatko reunat avoimet vai suljetut? Mikä on lautojen välinen etäisyys?*

Onko käyttöohjeissa annettuja ohjeita noudatettu?*

Reklamaation kuvaus*

Kuvaile ongelma mahdollisimman tarkasti, mukaan lukien virheen tyyppi, missä se ilmeni ja milloin se havaittiin.

Valokuvanäyttö*

Lataa selkeät valokuvat ongelmasta. Liitä mukaan sekä lähikuvia että yleiskuvia asennuksesta, mukaan lukien kaikki vaurioituneet alueet.

Pudota tiedostot tähän tai

Max. tiedoston koko: 2 GB.

Tuote 4

Tuote*

LÄHETYSLISTAN NUMERO (DELIVERY NOTE NO., ALKAA TUNNUKSELLA DN…)*

Tilausnumero (Order No., löytyy lähetyslistasta, alkaa tunnuksella OC…)*

Eränumero (Lot No., löytyy lähetyslistasta)*

Tuotekoodi*

Pituus*

Reklamoitu määrä*

Yksikkö*

Tuotteen ongelma*

Onko tuote asennettu?*

Kyllä

*Liitä mukaan riittävästi valokuvia, jotka dokumentoivat reklamaatiossa kuvatun ongelman selkeästi.

*Liitä mukaan myös useita yleiskuvia koko saunasta, mukaan lukien vaurioituneen alueen sijainti ja ympäristö.

*Vastaa kaikkiin alla oleviin kysymyksiin. Jos jokin kysymys ei koske tapaustasi, merkitse vastaukseksi ”N/A”.

Kuinka kauan asennuksen jälkeen ongelma havaittiin ensimmäisen kerran?*

Käsiteltiinkö saunamateriaalit suoja-aineilla ennen saunan ensimmäistä käyttökertaa? Jos kyllä, ilmoita käytetyt tuotteet.*

Kuinka usein saunaa käytetään, ja millainen kiuas siinä on (sähkö- vai puukiuas)?*

Kuivataanko sauna asianmukaisesti käytön jälkeen?*

Onko tuotteelle tehty korjauksia tai muita korjaavia toimenpiteitä? Jos kyllä, kuvaile, mitä on tehty.*

*Liitä mukaan riittävästi valokuvia, jotka dokumentoivat reklamaatiossa kuvatun ongelman selkeästi.

*Liitä mukaan myös useita yleiskuvia koko saunasta, mukaan lukien vaurioituneen alueen sijainti ja ympäristö.

*Vastaa kaikkiin alla oleviin kysymyksiin. Jos jokin kysymys ei koske tapaustasi, merkitse vastaukseksi ”N/A”.

Kuinka kauan asennuksen jälkeen ongelma havaittiin ensimmäisen kerran?*

Käsiteltiinkö saunatuotteet suoja-aineilla ennen käyttöönottoa? Jos kyllä, ilmoita käytetyt suoja-aineet.*

Kuinka usein saunaa käytetään, ja millainen kiuas siinä on (sähkö- vai puukiuas)?*

Kuivataanko sauna asianmukaisesti käytön jälkeen?*

Onko saunatuotteita huollettu? Jos kyllä, kuvaile huoltomenetelmät, käytetyt tuotteet ja huollon tiheys.*

Onko tuotteelle tehty korjauksia tai muita korjaavia toimenpiteitä? Jos kyllä, kuvaile, mitä tehtiin ja milloin.*

*Liitä mukaan riittävästi valokuvia, jotka dokumentoivat reklamaatiossa kuvatun ongelman selkeästi.

*Liitä mukaan myös useita yleiskuvia koko paneloidusta alueesta, mukaan lukien vaurioituneen alueen sijainti ja ympäristö.

*Vastaa kaikkiin alla oleviin kysymyksiin. Jos jokin kysymys ei koske tapaustasi, merkitse vastaukseksi ”N/A”.

Milloin paneelit asennettiin?*

Milloin ongelma ilmeni?*

Millaiset ovat sisäilmaolosuhteet tilassa, johon paneelit on asennettu (lämpötila, ilmankosteus ja ilmanvaihto)?*

Onko paneelit käsitelty tai pintakäsitelty asennuksen jälkeen? Jos kyllä, ilmoita käytetyt tuotteet.*

Onko paneeleille tehty korjauksia tai muita korjaavia toimenpiteitä? Jos kyllä, kuvaile, mitä on tehty.*

*Liitä mukaan riittävästi valokuvia, jotka dokumentoivat reklamaatiossa kuvatun ongelman selkeästi.

*Liitä mukaan myös useita yleiskuvia koko julkisivusta, mukaan lukien vaurioituneen alueen sijainti ja ympäristö.

*Vastaa kaikkiin alla oleviin kysymyksiin. Jos jokin kysymys ei koske tapaustasi, merkitse vastaukseksi ”N/A”.

Milloin verhous asennettiin?*

Milloin ongelma ilmeni?*

Millaiset sääolosuhteet asennuspaikalla ovat tyypillisesti (ilmankosteus, UV-säteily, sademäärä jne.)?*

Onko lähistöllä kosteutta lisääviä tekijöitä, kuten uima-altaita, lampia, kasvillisuutta tai muuta vastaavaa?*

Mistä alusrakenne on tehty ja miten liitokset on toteutettu?*

Mikä on koolausten välinen etäisyys?*

Onko käyttöohjeissa annettuja ohjeita noudatettu?*

*Liitä mukaan riittävästi valokuvia, jotka dokumentoivat reklamaatiossa kuvatun ongelman selkeästi.

*Liitä mukaan myös useita yleiskuvia koko terassista, mukaan lukien vaurioituneen alueen sijainti ja ympäristö.

*Vastaa kaikkiin alla oleviin kysymyksiin. Jos jokin kysymys ei koske tapaustasi, merkitse vastaukseksi ”N/A”.

Milloin terassi asennettiin?*

Milloin ongelma ilmeni?*

Millaiset sääolosuhteet asennuspaikalla ovat tyypillisesti (ilmankosteus, UV-säteily, sademäärä jne.)?*

Jos terassia on huollettu, mitä huoltotuotteita on käytetty ja kuinka monta kertaa?*

Onko lähistöllä kosteutta lisääviä tekijöitä, kuten uima-altaita, lampia, kasvillisuutta tai muuta vastaavaa?*

Onko tuuletus riittävä? Ovatko reunat avoimet vai suljetut? Mikä on lautojen välinen etäisyys?*

Onko käyttöohjeissa annettuja ohjeita noudatettu?*

Reklamaation kuvaus*

Kuvaile ongelma mahdollisimman tarkasti, mukaan lukien virheen tyyppi, missä se ilmeni ja milloin se havaittiin.

Valokuvanäyttö*

Lataa selkeät valokuvat ongelmasta. Liitä mukaan sekä lähikuvia että yleiskuvia asennuksesta, mukaan lukien kaikki vaurioituneet alueet.

Pudota tiedostot tähän tai

Max. tiedoston koko: 2 GB.

Tuote 5

Tuote*

LÄHETYSLISTAN NUMERO (DELIVERY NOTE NO., ALKAA TUNNUKSELLA DN…)*

Tilausnumero (Order No., löytyy lähetyslistasta, alkaa tunnuksella OC…)*

Eränumero (Lot No., löytyy lähetyslistasta)*

Tuotekoodi*

Pituus*

Reklamoitu määrä*

Yksikkö*

Tuotteen ongelma*

Onko tuote asennettu?*

Kyllä

*Liitä mukaan riittävästi valokuvia, jotka dokumentoivat reklamaatiossa kuvatun ongelman selkeästi.

*Liitä mukaan myös useita yleiskuvia koko saunasta, mukaan lukien vaurioituneen alueen sijainti ja ympäristö.

*Vastaa kaikkiin alla oleviin kysymyksiin. Jos jokin kysymys ei koske tapaustasi, merkitse vastaukseksi ”N/A”.

Kuinka kauan asennuksen jälkeen ongelma havaittiin ensimmäisen kerran?*

Käsiteltiinkö saunamateriaalit suoja-aineilla ennen saunan ensimmäistä käyttökertaa? Jos kyllä, ilmoita käytetyt tuotteet.*

Kuinka usein saunaa käytetään, ja millainen kiuas siinä on (sähkö- vai puukiuas)?*

Kuivataanko sauna asianmukaisesti käytön jälkeen?*

Onko tuotteelle tehty korjauksia tai muita korjaavia toimenpiteitä? Jos kyllä, kuvaile, mitä on tehty.*

*Liitä mukaan riittävästi valokuvia, jotka dokumentoivat reklamaatiossa kuvatun ongelman selkeästi.

*Liitä mukaan myös useita yleiskuvia koko saunasta, mukaan lukien vaurioituneen alueen sijainti ja ympäristö.

*Vastaa kaikkiin alla oleviin kysymyksiin. Jos jokin kysymys ei koske tapaustasi, merkitse vastaukseksi ”N/A”.

Kuinka kauan asennuksen jälkeen ongelma havaittiin ensimmäisen kerran?*

Käsiteltiinkö saunatuotteet suoja-aineilla ennen käyttöönottoa? Jos kyllä, ilmoita käytetyt suoja-aineet.*

Kuinka usein saunaa käytetään, ja millainen kiuas siinä on (sähkö- vai puukiuas)?*

Kuivataanko sauna asianmukaisesti käytön jälkeen?*

Onko saunatuotteita huollettu? Jos kyllä, kuvaile huoltomenetelmät, käytetyt tuotteet ja huollon tiheys.*

Onko tuotteelle tehty korjauksia tai muita korjaavia toimenpiteitä? Jos kyllä, kuvaile, mitä tehtiin ja milloin.*

*Liitä mukaan riittävästi valokuvia, jotka dokumentoivat reklamaatiossa kuvatun ongelman selkeästi.

*Liitä mukaan myös useita yleiskuvia koko paneloidusta alueesta, mukaan lukien vaurioituneen alueen sijainti ja ympäristö.

*Vastaa kaikkiin alla oleviin kysymyksiin. Jos jokin kysymys ei koske tapaustasi, merkitse vastaukseksi ”N/A”.

Milloin paneelit asennettiin?*

Milloin ongelma ilmeni?*

Millaiset ovat sisäilmaolosuhteet tilassa, johon paneelit on asennettu (lämpötila, ilmankosteus ja ilmanvaihto)?*

Onko paneelit käsitelty tai pintakäsitelty asennuksen jälkeen? Jos kyllä, ilmoita käytetyt tuotteet.*

Onko paneeleille tehty korjauksia tai muita korjaavia toimenpiteitä? Jos kyllä, kuvaile, mitä on tehty.*

*Liitä mukaan riittävästi valokuvia, jotka dokumentoivat reklamaatiossa kuvatun ongelman selkeästi.

*Liitä mukaan myös useita yleiskuvia koko julkisivusta, mukaan lukien vaurioituneen alueen sijainti ja ympäristö.

*Vastaa kaikkiin alla oleviin kysymyksiin. Jos jokin kysymys ei koske tapaustasi, merkitse vastaukseksi ”N/A”.

Milloin verhous asennettiin?*

Milloin ongelma ilmeni?*

Millaiset sääolosuhteet asennuspaikalla ovat tyypillisesti (ilmankosteus, UV-säteily, sademäärä jne.)?*

Onko lähistöllä kosteutta lisääviä tekijöitä, kuten uima-altaita, lampia, kasvillisuutta tai muuta vastaavaa?*

Mistä alusrakenne on tehty ja miten liitokset on toteutettu?*

Mikä on koolausten välinen etäisyys?*

Onko käyttöohjeissa annettuja ohjeita noudatettu?*

*Liitä mukaan riittävästi valokuvia, jotka dokumentoivat reklamaatiossa kuvatun ongelman selkeästi.

*Liitä mukaan myös useita yleiskuvia koko terassista, mukaan lukien vaurioituneen alueen sijainti ja ympäristö.

*Vastaa kaikkiin alla oleviin kysymyksiin. Jos jokin kysymys ei koske tapaustasi, merkitse vastaukseksi ”N/A”.

Milloin terassi asennettiin?*

Milloin ongelma ilmeni?*

Millaiset sääolosuhteet asennuspaikalla ovat tyypillisesti (ilmankosteus, UV-säteily, sademäärä jne.)?*

Jos terassia on huollettu, mitä huoltotuotteita on käytetty ja kuinka monta kertaa?*

Onko lähistöllä kosteutta lisääviä tekijöitä, kuten uima-altaita, lampia, kasvillisuutta tai muuta vastaavaa?*

Onko tuuletus riittävä? Ovatko reunat avoimet vai suljetut? Mikä on lautojen välinen etäisyys?*

Onko käyttöohjeissa annettuja ohjeita noudatettu?*

Reklamaation kuvaus*

Kuvaile ongelma mahdollisimman tarkasti, mukaan lukien virheen tyyppi, missä se ilmeni ja milloin se havaittiin.

Valokuvanäyttö*

Lataa selkeät valokuvat ongelmasta. Liitä mukaan sekä lähikuvia että yleiskuvia asennuksesta, mukaan lukien kaikki vaurioituneet alueet.

Pudota tiedostot tähän tai

Max. tiedoston koko: 2 GB.

Asiakkaan pyyntö / vaatimus / ehdotus:*

Lähetä reklamaatio

Löydä tarvittavat tiedot

Tehdään visiostasi totta

Kyselyn tiedot

Henkilötiedot

Lähetä reklamaatio

Löydä tarvittavat tiedot

Tuote 1

Tuote 2

Tuote 3

Tuote 4

Tuote 5

Etsitkö oikeaa tuotetta?

Insider-uutiskirje

Tehdään visiostasi totta

Kyselyn tiedot

Henkilötiedot