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    Política de privacidad de Thermory

    La Política de privacidad rige el tratamiento de los datos personales que lleva a cabo Thermory AS (en adelante, Thermory/nosotros). La Política de privacidad ofrece una visión general de lo siguiente:

    1. Definiciones
    2. Información general y datos de contacto
    3.  Principios del tratamiento de datos personales
    4. Fines generales, fundamentos y actividades del tratamiento
    5. Otros interesados
    6. Redacción y obtención de datos personales
    7. Transferencia y tratamiento autorizado de datos personales
    8. Derechos del interesado y ejercicio de derechos
    9. Almacenamiento y seguridad del tratamiento de datos personales

    1. Definiciones

    En las definiciones, encontrará el significado de los términos utilizados con frecuencia en la Política de privacidad.

    1.1 Interesado/usted se refiere a una persona física de la que tenemos información, o bien información que puede utilizarse para identificar a una persona física.

    1.2 Usuario se refiere a una persona que ha creado una cuenta en nuestra tienda en línea.

    1.3 Cliente se refiere a cualquier persona física o jurídica que haya comprado o expresado su deseo de comprar nuestros productos o servicios.

    1.4 Visitante se refiere a una persona que visita el sitio web.

    1.5 Cookies se refiere a datos almacenados en el dispositivo del Visitante en el sitio web de acuerdo con la selección realizada.

    1.6 Contrato se refiere a un contrato de venta de productos u otro contrato celebrado entre nosotros y el Cliente, incluidos los términos y condiciones estándar y otros procedimientos y políticas aplicables.

    1.7 Política de privacidad se refiere al presente texto, que establece los principios de Thermory en materia de tratamiento de datos personales.

    1.8  Productos se refiere a los servicios y productos que ofrece Thermory.

    1.9 Sitio web se refiere, principalmente, al sitio web de Thermory https://thermory.com/ , así como a nuestra tienda en línea y nuestras páginas en redes sociales.

    5.3 Obtenga más información sobre el tratamiento de los datos personales de un solicitante de empleo aquí.

     

    6. Redacción y obtención de datos personales

    Aquí encontrará información acerca de a quién pertenecen los datos personales que recopilamos, cuáles son y cómo los recopilamos.

    6.1 Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

    1. Los datos personales que nos comunique el Interesado (por ejemplo, los datos enviados con el fin de realizar un pedido de Productos: nombre, datos de contacto, dirección de correo electrónico, información sobre el producto);
    2. Los datos personales derivados de una comunicación habitual entre nosotros y el Interesado (por ejemplo, correspondencia relativa a los Productos);
    3. Los datos personales derivados del consumo de Productos y servicios (por ejemplo, al utilizar la tienda en línea de Thermory);
    4. Los datos personales derivados de la visita y el uso del sitio web;
    5. Los datos que nos transmita el Usuario y los datos del Usuario relativos al uso del sitio web, incluidos los relativos a la cuenta y a las compras;
    6. Los datos personales obtenidos de terceros;
    7. Los datos personales que generemos y combinemos nosotros (por ejemplo, correspondencia en el contexto de la relación con el cliente o una lista del historial de pedidos).

    6.2 Thermory trata de forma general los datos de los siguientes Interesados: Clientes (personas físicas), representantes de Clientes y socios colaboradores que sean personas físicas, nuestros empleados, clientes (potenciales), Visitantes del sitio web y Usuarios.

    6.3 En concreto, recopilamos o puede que recopilemos, entre otros, los siguientes datos personales en relación con los Productos y el sitio web: nombre, datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección/sede, lugar de trabajo, área de actividad del Cliente/Interesado, representantes, personas de contacto, número de cuenta bancaria, información sobre pagos/facturas, información sobre el uso de nuestros sistemas (sitio web, tienda online), datos relativos al interés en los Productos y su uso, datos relativos a la ejecución del Contrato, así como otros datos relativos a la oferta/consumo de Productos y nuestras actividades.

    6.4 Thermory no recopila intencionadamente datos de menores.

     

    7. Transferencia y tratamiento autorizado de datos personales

    Aquí encontrará información sobre la transferencia y el tratamiento autorizado de los datos personales.

    7.1 Colaboramos con personas a las que es posible que transmitamos datos, incluidos datos personales, relativos a los Interesados en el contexto de la colaboración y con estas finalidades. Al transferir datos personales a terceros (por lo general, nuestros socios colaboradores), cumplimos con los requisitos aplicables en materia de protección de datos.

    7.2 Estos terceros pueden incluir, entre otros, personas del mismo grupo que nosotros, distribuidores de nuestros Productos, empresas de logística, socios proveedores, proveedores de factoring, socios de publicidad y marketing, proveedores de servicios de pago, empresas de encuestas de satisfacción del cliente, proveedores de servicios de cobro de deudas, asesores, registros de crédito, socios de TIC, es decir, proveedores de servicios para diversos servicios técnicos, siempre que:

    1. la finalidad y el tratamiento respectivos sean lícitos;
    2. los datos personales se traten siguiendo instrucciones del responsable del tratamiento y sobre la base de un contrato válido.

    7.3 En otros casos, transmitimos sus datos personales a terceros siempre y cuando contemos con su consentimiento, exista una obligación legal o haya una excepción en caso de que esta transferencia sea necesaria para proteger sus intereses fundamentales.

    7.4 Por regla general, no transmitimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, lo hacemos de conformidad con los requisitos de la normativa sobre la protección de datos, por ejemplo, cuando la Comisión Europea ha determinado que existe un nivel de protección adecuado en el país respectivo o, en ausencia de tal determinación, cuando hemos adoptado las garantías apropiadas (por ejemplo, normas vinculantes intragrupo o cláusulas estándar de protección de datos).

     

    8. Derechos del interesado y ejercicio de los derechos

    Sus datos personales le pertenecen; aquí encontrará información sobre sus derechos y la protección de sus datos personales.

    Puede rechazar o bloquear las cookies; para ello, cambie la configuración de los parámetros de su navegador de Internet. Si deshabilita las cookies, es posible que no pueda utilizar determinadas funciones de los sitios web.

    8.1 Derechos relativos al consentimiento:

    1. El Interesado tiene derecho a notificarnos en cualquier momento su intención de retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento anterior.
    2. Para ejercer sus derechos relativos al consentimiento, por ejemplo, puede darse de baja de los mensajes en el pie de página del correo electrónico correspondiente o ponerse en contacto con nosotros en la dirección [email protected].

    8.2 En caso de tratamiento de datos personales, el Interesado tiene los siguientes derechos, siempre que se cumplan los requisitos previos establecidos en el RGPD:

    1. Derecho a recibir información; es decir, el Interesado tiene derecho a recibir información en relación con los datos personales que se hayan recogido sobre él.
    2. Derecho a acceder a los datos, que incluye, entre otros, el derecho del Interesado a obtener una copia de los datos personales tratados.
    3. Derecho de rectificación de los datos personales inexactos. El interesado puede rectificar los datos incorrectos poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados anteriormente. Es posible que se haya dado al usuario la posibilidad de rectificar determinados datos a través de su cuenta (si está activada).
    4. Derecho de supresión, es decir, en determinados casos, el Interesado tiene derecho a obtener la supresión de los datos personales, por ejemplo, cuando los datos se tratan únicamente sobre la base del consentimiento.
    5. Derecho de limitación del tratamiento de datos personales. Este derecho surge, entre otras cosas, cuando el tratamiento de datos personales no lo permite la ley o, temporalmente, cuando el interesado impugna la exactitud de los datos personales.
    6. Derecho a la portabilidad de los datos, es decir, en determinadas circunstancias, el Interesado adquiere el derecho a recibir sus datos en un formato legible por una máquina o a exigir la transmisión de los datos a otro responsable del tratamiento en un formato legible por una máquina.
    7. Los derechos relacionados con el tratamiento automatizado y la elaboración de perfiles significan que el Interesado, por motivos relacionados con su situación particular, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen en base a decisiones automatizadas o la elaboración de perfiles y a exigir la intervención humana para este fin. El Interesado también podrá exigir una explicación sobre la lógica de la toma de una decisión automatizada. El tratamiento automatizado o la elaboración de perfiles también puede basarse parcialmente en datos recopilados de fuentes públicas. No utilizamos el tratamiento automatizado ni la elaboración de perfiles que tengan un efecto considerable sobre el Interesado o sus derechos.
    8. Derecho a que una autoridad de control realice una evaluación sobre la licitud del tratamiento de los datos personales del interesado.
    9. Derecho a una compensación por daños y perjuicios cuando el tratamiento de datos personales haya causado daños y perjuicios al Interesado.

    8.3 Ejercicio de los derechos. En caso de duda, solicitud o reclamación en relación con el tratamiento de datos personales, el Interesado tiene derecho a ponerse en contacto con nosotros mediante los datos de contacto facilitados en la cláusula 2.

    8.4 Presentación de reclamaciones:

    1. El Interesado tiene derecho a presentar su reclamación ante nosotros, la Inspección de protección de patos o los tribunales.
    2. Los datos de contacto de la Inspección de protección de datos (DPI) pueden consultarse en su sitio web: https://www.aki.ee/et/inspektsioon-kontaktid/tootajate-kontaktid.

     

    9. Almacenamiento y seguridad del tratamiento de datos personales

    Aquí encontrará una descripción de cómo protegemos sus datos personales y durante cuánto tiempo los almacenamos.

    9.1 Almacenamiento. Almacenamos los datos personales solo durante el periodo necesario para los fines del tratamiento. Por regla general, durante el periodo de validez del Contrato + tres años, para protegernos de posibles reclamaciones. Los datos personales cuyo periodo de conservación haya expirado se destruyen o se convierten en anónimos. Al almacenar los datos personales, respetamos la finalidad del tratamiento, los plazos de prescripción de posibles reclamaciones en caso de presentación de reclamaciones y los plazos de almacenamiento previstos por la ley.

    9.2 Medidas de seguridad. Hemos establecido directrices y un reglamento sobre cómo garantizar la seguridad de los datos personales mediante el uso de medidas tanto organizativas como técnicas. Entre otras cosas, hacemos lo siguiente para garantizar la seguridad y la confidencialidad:

    1. proporcionamos a nuestros empleados acceso a los datos personales únicamente cuando es necesario para el desempeño de sus funciones y cuando se ha solicitado el permiso correspondiente y se han concedido los derechos;
    2. el encargado del tratamiento solo podrá tratar los datos personales que se le transfieran con la finalidad y en la medida necesarias para prestar los servicios establecidos en el contrato;
    3. utilizamos soluciones informáticas que contribuyen a garantizar un nivel de seguridad acorde con lo exigido habitualmente en el mercado.

    9.3 En caso de que se produzca cualquier incidente relacionado con datos personales, hacemos todo lo posible por mitigar las consecuencias que se deriven y atenuar los riesgos pertinentes en el futuro.

     

    10. Cookies y otras tecnologías web

    Aquí encontrará información sobre las Cookies u otras tecnologías que utilizamos y dónde puede encontrar información más detallada sobre el tratamiento correspondiente.

    10.1 Es posible que recopilemos datos sobre los Visitantes y Usuarios del sitio web y otra información de los servicios de la sociedad (por ejemplo, la tienda en línea), así como sobre los Clientes, mediante el uso de Cookies (es decir, pequeños fragmentos de información almacenados en el disco duro del ordenador u otro dispositivo del Visitante mediante el navegador del Visitante) u otras tecnologías similares y que procesemos estos datos (por ejemplo, la dirección IP, información del dispositivo, información de ubicación).

    10.2 Utilizamos los datos recopilados para permitir el consumo de Productos y servicios de acuerdo con los hábitos del Interesado, garantizar la mejor calidad de los Productos y servicios, informar al Visitante, Usuario y Cliente del contenido y ofrecer recomendaciones, hacer que los anuncios sean más relevantes y que nuestros esfuerzos de marketing sean más efectivos, simplificar el inicio de sesión y proteger los datos. Los datos recopilados también se utilizan para calcular el número de Interesados y registrar sus hábitos de uso.

    10.3 Utilizamos Cookies de sesión y persistentes. Las Cookies de sesión se eliminan automáticamente después de cada visita, mientras que las Cookies persistentes se conservan cuando el sitio web se utiliza repetidamente.

    10.4 Nuestro sitio web puede contener Cookies de terceros y, en este caso, nuestros socios colaboradores serán los responsables del tratamiento.

    10.5 Utilizamos los siguientes tipos de Cookies:

    10.5.1 Las Cookies necesarias son imprescindibles para utilizar el sitio web –es decir, navegar por la página y utilizar sus funciones–, y permiten iniciar sesión en el sitio web, utilizar las funciones de la cesta de la compra, distinguir bots de personas y garantizar otras funciones de seguridad. Sin estas Cookies, el sitio web no puede funcionar correctamente y la prestación del servicio puede verse entorpecida. Dado que las Cookies necesarias son fundamentales para el funcionamiento del sitio web y para el suministro de los Productos de Thermory, están siempre habilitadas.

    10.5.2 Cookies de preferencias: estas Cookies almacenan las selecciones del Interesado (como el tamaño de la fuente u otras características personalizadas de visualización del sitio web) y los atributos (como el nombre de usuario, el idioma o el país de ubicación del Usuario) con el fin de ofrecer un uso más personalizado y práctico del sitio web. Las Cookies de preferencias, aunque son distintas de las Cookies necesarias, son fundamentales para que los Usuarios se aseguren de que se muestra una solución personalizada adecuada. Los datos almacenados dependen de una Cookie específica. En general, recopilamos datos técnicos sobre el dispositivo y almacenamos las selecciones que realiza el Interesado (por ejemplo, el tamaño de la fuente, otras propiedades editables del sitio web) y sus atributos (por ejemplo, el nombre de usuario, el idioma, el país de ubicación).

    10.5.3 Las Cookies funcionales/estadísticas/analíticas son Cookies que recopilan información sobre cómo los Interesados utilizan el sitio web, por ejemplo, qué subpáginas se visitan con más frecuencia y qué mensajes de error se producen. Estas Cookies generalmente no recopilan información que pueda identificar a la persona. Se utilizan para mejorar el funcionamiento del sitio web y las ofertas de productos.

    10.5.4 Las Cookies de marketing y análisis personalizado son Cookies utilizadas para optimizar las actividades de marketing o para mostrar publicidad personalizada. Este tipo de Cookies pueden ser de terceros.

    10.6 Con respecto a las Cookies, los Visitantes consienten su uso en el sitio web o en el navegador web. El tratamiento se basa generalmente en el consentimiento. La mayoría de los navegadores web permiten el uso de Cookies. Sin Cookies, es posible que no todas las funciones del sitio web estén disponibles para el Visitante. La activación o desactivación de las Cookies y de otras tecnologías similares depende del visitante y se realiza a través de la configuración de su propio navegador web y de la solución de Cookies de nuestro sitio web. El Interesado puede activar y desactivar las Cookies por tipo (excepto las Cookies necesarias, que están activadas automáticamente).

    10.7 Puede encontrar más información sobre las Cookies y el uso de otras tecnologías similares en nuestro sitio web a través de la solución de Cookies correspondiente.

    Las definiciones en el ámbito de los datos personales se utilizan en la Política de privacidad con los significados definidos en el Reglamento General de Protección de Datos (2016/679), a menos que se especifique lo contrario.

     

    2. Información general y datos de contacto

    En el apartado información general encontrará información sobre quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales, cómo ponerse en contacto con nosotros y cuándo se aplica la Política de privacidad.

    2.1 Sobre nosotros. Thermory AS (código de registro 10278819 y dirección en Lõõtsa 1a, 11415 Tallin) es una empresa dedicada a la producción y venta de madera modificada térmicamente. Thermory trata sus datos personales como responsable del tratamiento.

    2.2 Contactos. Para ponerse en contacto con nosotros en asuntos relacionados con datos personales, escriba un correo electrónico a la dirección [email protected].

    2.3 Acerca de la Política de privacidad. La Política de privacidad es una parte integrante del Contrato celebrado entre nosotros y el Cliente.

    2.4 La Política de privacidad es aplicable a los Interesados, y todos nuestros empleados y socios colaboradores clave que tienen acceso a los datos personales que poseemos se rigen por los derechos y obligaciones especificados en la Política de privacidad.

    2.5 Tenemos derecho a modificar unilateralmente la presente Política de privacidad. Todos los cambios importantes que se produzcan se notificarán al Interesado en el sitio web o de otro modo.

    Tenga en cuenta que todo lo que hay más allá de los enlaces de nuestro sitio web o de las redes sociales lo rigen las condiciones de privacidad de los respectivos proveedores de servicios. El tratamiento de sus datos personales en los canales de redes sociales también se realiza de acuerdo con las condiciones de privacidad de estas plataformas.

     

    3. Principios

    Aquí encontrará los principios clave por los que nos regimos cuando tratamos sus datos personales.

    3.1 Nuestro objetivo es un tratamiento de datos personales responsable en el que podamos demostrar el cumplimiento del tratamiento de datos personales con los fines establecidos y la normativa aplicable.

    3.2 Todos nuestros procesos, directrices, acciones y actividades relacionados con el tratamiento de datos personales se basan en los siguientes principios: legalidad, equidad, transparencia, finalidad, minimización, exactitud, limitación del almacenamiento, integridad, confidencialidad y protección de datos desde el diseño y por defecto.

     

    4. Finalidades generales, fundamentos y actividades del tratamiento

    Aquí encontrará información sobre los fines y fundamentos del tratamiento de sus datos personales.

    4.1 Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros Clientes productos modificados térmicamente de alta calidad y un servicio de atención al cliente agradable.
    Utilizamos los siguientes fundamentos para el tratamiento de datos personales:

    4.2 Consentimiento. Según el consentimiento, tratamos los datos personales sin salirnos ni un ápice de los límites, en la medida y para los fines para los que el Interesado nos ha dado su consentimiento. El consentimiento del Interesado se deberá otorgar con libertad y debe ser específico, informado e inequívoco, por ejemplo, marcando la casilla correspondiente en la tienda en línea o en el sitio web. Por ejemplo, enviamos mensajes de marketing según el consentimiento. El consentimiento también puede expresarse mediante una acción clara, por ejemplo, el Interesado puede, a su discreción, enviar consultas a través de los formularios de consulta de nuestro sitio web o programar una consulta, en cuyo caso trataremos sus datos para responderle y ofrecerle Productos.

    4.3 Celebración y ejecución de un contrato. Al celebrar y ejecutar un Contrato, es posible que tratemos datos personales para los siguientes fines:

    1. adoptar medidas previas a la celebración de un Contrato, que sean necesarias para la celebración de un Contrato o que solicite el Interesado;
    2. identificar al Cliente en la medida necesaria para celebrar y ejecutar un Contrato;
    3. cumplir con las obligaciones contraídas con el Cliente en relación con el suministro de nuestros Productos y servicios, incluida la información sobre productos, la información sobre la entrega en caso necesario, etc.;
    4. comunicarse con el Cliente, incluido el envío de información y recordatorios sobre la ejecución del Contrato o sobre los Productos.

    4.4 Obligación legal. Tratamos los datos personales para cumplir con una obligación legal de conformidad con la legislación y en la medida prevista por esta.

    4.5 Interés legítimo. Interés legítimo se refiere a nuestro interés en gestionar o dirigir nuestra empresa y en permitirnos ofrecer los mejores Productos y servicios posibles en el mercado. En caso de que utilicemos el interés legítimo, habremos evaluado previamente sus intereses. Podemos tratar sus datos personales sobre la base del interés legítimo para los siguientes fines:

    1. gestionar y analizar una base de datos de clientes y para actividades de marketing con el fin de mejorar la disponibilidad, selección y calidad de los Productos, incluido el uso de una solución CRM para este fin, y poder ofrecerle al Interesado las mejores y más personales ofertas con su consentimiento;
    2. garantizar una mejor experiencia de usuario, servicios de mayor calidad y el funcionamiento de los distintos canales; puede que analicemos identificadores y datos personales recopilados cuando se utilicen nuestro sitio web, nuestras páginas de redes sociales, la tienda en línea y otros canales de venta y los Productos, y puede que recopilemos estadísticas sobre Visitantes, Usuarios y Clientes;
    3. Organizar campañas, incluida la organización de campañas personalizadas y específicas. Los términos y condiciones de las campañas se exponen por separado;
    4.  enviar ofertas de marketing al Cliente o al cliente potencial si la persona en cuestión ha comprado previamente un producto similar. En este caso, siempre se garantiza que la persona tenga una posibilidad sencilla de renunciar a la comunicación, y hemos tenido en cuenta nuestros intereses y los del Cliente;
    5. realizar encuestas de satisfacción, incluidas de satisfacción del cliente y medir la eficacia de las actividades de marketing realizadas;
    6. realizar grabaciones; podemos grabar mensajes y órdenes dadas tanto en nuestras instalaciones como con medios de comunicación (correo electrónico, teléfono, etc.), así como información y otras actividades que hayamos realizado como, por ejemplo, llamadas a números fijos. En caso necesario, utilizaremos estas grabaciones para demostrar la realización de pedidos o de otras actividades;
    7. motivos de seguridad de la red, la información y de ciberseguridad, por ejemplo, medidas para combatir la piratería y garantizar la seguridad del sitio web, así como para realizar y almacenar copias de seguridad;
    8. tratamiento con fines organizativos, principalmente para la gestión financiera y la transferencia de datos personales dentro del grupo con fines de gestión interna (pero también para auditorías y otros posibles controles), incluido el tratamiento de datos personales de Clientes o empleados;
    9. establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, incluida la cesión de reclamaciones a, por ejemplo, proveedores de servicios de cobro de deudas, o la obtención de información de instituciones que evalúan la solvencia crediticia;
    10. proteger nuestra salud y bienes, así como los de nuestros empleados y Clientes, por ejemplo, podemos utilizar cámaras que también pueden grabar sonido para garantizar la seguridad en nuestras instalaciones.

    4.6 Nueva finalidad. Cuando los datos personales se tratan para una nueva finalidad distinta de aquella para la que se recopilaron originalmente o no se basan en el consentimiento del Interesado, evaluamos cuidadosamente la licitud de ese nuevo tratamiento. A fin de determinar si el tratamiento para una nueva finalidad es compatible con la finalidad para la que se recopilaron inicialmente los datos personales, tendremos en cuenta, entre otras cosas, lo siguiente:

    1. cualquier relación entre las finalidades para las que se recopilan los datos personales y las del tratamiento posterior previsto;
    2. el contexto en el que se recopilan los datos personales, en particular en lo que respecta a la relación entre el Interesado y nosotros;
    3. la naturaleza de los datos personales, en particular si se tratan categorías especiales de datos personales o si se tratan datos personales relacionados con condenas e infracciones penales;
    4. las posibles consecuencias del tratamiento posterior previsto para los Interesados;
    5. la existencia de salvaguardas adecuadas, que pueden incluir el cifrado o la seudonimización.

     

    5. Otros interesados

    Aquí encontrará información más detallada sobre el tratamiento de los datos de socios colaboradores, representantes de Clientes que sean personas jurídicas y solicitantes de empleo.

    5.1 Cumplimos la normativa de protección de datos aplicable al tratamiento de los datos personales de nuestros socios colaboradores, representantes de nuestros Clientes que sean personas jurídicas y solicitantes de empleo, y las personas anteriormente mencionadas tienen los mismos derechos según lo previsto en la presente Política de privacidad.

    5.2 Las finalidades y fundamentos del tratamiento y la información sobre los datos personales recopilados se amplían a las personas anteriormente mencionadas en la medida adecuada según la relación específica.

    5.3 Obtenga más información sobre el tratamiento de los datos personales de un solicitante de empleo aquí.

     

    6. Redacción y obtención de datos personales

    Aquí encontrará información acerca de a quién pertenecen los datos personales que recopilamos, cuáles son y cómo los recopilamos.

    6.1 Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

    1. Los datos personales que nos comunique el Interesado (por ejemplo, los datos enviados con el fin de realizar un pedido de Productos: nombre, datos de contacto, dirección de correo electrónico, información sobre el producto);
    2. Los datos personales derivados de una comunicación habitual entre nosotros y el Interesado (por ejemplo, correspondencia relativa a los Productos);
    3. Los datos personales derivados del consumo de Productos y servicios (por ejemplo, al utilizar la tienda en línea de Thermory);
    4. Los datos personales derivados de la visita y el uso del sitio web;
    5. Los datos que nos transmita el Usuario y los datos del Usuario relativos al uso del sitio web, incluidos los relativos a la cuenta y a las compras;
    6. Los datos personales obtenidos de terceros;
    7. Los datos personales que generemos y combinemos nosotros (por ejemplo, correspondencia en el contexto de la relación con el cliente o una lista del historial de pedidos).

    6.2 Thermory trata de forma general los datos de los siguientes Interesados: Clientes (personas físicas), representantes de Clientes y socios colaboradores que sean personas físicas, nuestros empleados, clientes (potenciales), Visitantes del sitio web y Usuarios.

    6.3 En concreto, recopilamos o puede que recopilemos, entre otros, los siguientes datos personales en relación con los Productos y el sitio web: nombre, datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección/sede, lugar de trabajo, área de actividad del Cliente/Interesado, representantes, personas de contacto, número de cuenta bancaria, información sobre pagos/facturas, información sobre el uso de nuestros sistemas (sitio web, tienda online), datos relativos al interés en los Productos y su uso, datos relativos a la ejecución del Contrato, así como otros datos relativos a la oferta/consumo de Productos y nuestras actividades.

    6.4 Thermory no recopila intencionadamente datos de menores.

     

    7. Transferencia y tratamiento autorizado de datos personales

    Aquí encontrará información sobre la transferencia y el tratamiento autorizado de los datos personales.

    7.1 Colaboramos con personas a las que es posible que transmitamos datos, incluidos datos personales, relativos a los Interesados en el contexto de la colaboración y con estas finalidades. Al transferir datos personales a terceros (por lo general, nuestros socios colaboradores), cumplimos con los requisitos aplicables en materia de protección de datos.

    7.2 Estos terceros pueden incluir, entre otros, personas del mismo grupo que nosotros, distribuidores de nuestros Productos, empresas de logística, socios proveedores, proveedores de factoring, socios de publicidad y marketing, proveedores de servicios de pago, empresas de encuestas de satisfacción del cliente, proveedores de servicios de cobro de deudas, asesores, registros de crédito, socios de TIC, es decir, proveedores de servicios para diversos servicios técnicos, siempre que:

    1. la finalidad y el tratamiento respectivos sean lícitos;
    2. los datos personales se traten siguiendo instrucciones del responsable del tratamiento y sobre la base de un contrato válido.

    7.3 En otros casos, transmitimos sus datos personales a terceros siempre y cuando contemos con su consentimiento, exista una obligación legal o haya una excepción en caso de que esta transferencia sea necesaria para proteger sus intereses fundamentales.

    7.4 Por regla general, no transmitimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, lo hacemos de conformidad con los requisitos de la normativa sobre la protección de datos, por ejemplo, cuando la Comisión Europea ha determinado que existe un nivel de protección adecuado en el país respectivo o, en ausencia de tal determinación, cuando hemos adoptado las garantías apropiadas (por ejemplo, normas vinculantes intragrupo o cláusulas estándar de protección de datos).

     

    8. Derechos del interesado y ejercicio de los derechos

    Sus datos personales le pertenecen; aquí encontrará información sobre sus derechos y la protección de sus datos personales.

    Puede rechazar o bloquear las cookies; para ello, cambie la configuración de los parámetros de su navegador de Internet. Si deshabilita las cookies, es posible que no pueda utilizar determinadas funciones de los sitios web.

    8.1 Derechos relativos al consentimiento:

    1. El Interesado tiene derecho a notificarnos en cualquier momento su intención de retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento anterior.
    2. Para ejercer sus derechos relativos al consentimiento, por ejemplo, puede darse de baja de los mensajes en el pie de página del correo electrónico correspondiente o ponerse en contacto con nosotros en la dirección [email protected].

    8.2 En caso de tratamiento de datos personales, el Interesado tiene los siguientes derechos, siempre que se cumplan los requisitos previos establecidos en el RGPD:

    1. Derecho a recibir información; es decir, el Interesado tiene derecho a recibir información en relación con los datos personales que se hayan recogido sobre él.
    2. Derecho a acceder a los datos, que incluye, entre otros, el derecho del Interesado a obtener una copia de los datos personales tratados.
    3. Derecho de rectificación de los datos personales inexactos. El interesado puede rectificar los datos incorrectos poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados anteriormente. Es posible que se haya dado al usuario la posibilidad de rectificar determinados datos a través de su cuenta (si está activada).
    4. Derecho de supresión, es decir, en determinados casos, el Interesado tiene derecho a obtener la supresión de los datos personales, por ejemplo, cuando los datos se tratan únicamente sobre la base del consentimiento.
    5. Derecho de limitación del tratamiento de datos personales. Este derecho surge, entre otras cosas, cuando el tratamiento de datos personales no lo permite la ley o, temporalmente, cuando el interesado impugna la exactitud de los datos personales.
    6. Derecho a la portabilidad de los datos, es decir, en determinadas circunstancias, el Interesado adquiere el derecho a recibir sus datos en un formato legible por una máquina o a exigir la transmisión de los datos a otro responsable del tratamiento en un formato legible por una máquina.
    7. Los derechos relacionados con el tratamiento automatizado y la elaboración de perfiles significan que el Interesado, por motivos relacionados con su situación particular, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen en base a decisiones automatizadas o la elaboración de perfiles y a exigir la intervención humana para este fin. El Interesado también podrá exigir una explicación sobre la lógica de la toma de una decisión automatizada. El tratamiento automatizado o la elaboración de perfiles también puede basarse parcialmente en datos recopilados de fuentes públicas. No utilizamos el tratamiento automatizado ni la elaboración de perfiles que tengan un efecto considerable sobre el Interesado o sus derechos.
    8. Derecho a que una autoridad de control realice una evaluación sobre la licitud del tratamiento de los datos personales del interesado.
    9. Derecho a una compensación por daños y perjuicios cuando el tratamiento de datos personales haya causado daños y perjuicios al Interesado.

    8.3 Ejercicio de los derechos. En caso de duda, solicitud o reclamación en relación con el tratamiento de datos personales, el Interesado tiene derecho a ponerse en contacto con nosotros mediante los datos de contacto facilitados en la cláusula 2.

    8.4 Presentación de reclamaciones:

    1. El Interesado tiene derecho a presentar su reclamación ante nosotros, la Inspección de protección de patos o los tribunales.
    2. Los datos de contacto de la Inspección de protección de datos (DPI) pueden consultarse en su sitio web: https://www.aki.ee/et/inspektsioon-kontaktid/tootajate-kontaktid.

     

    9. Almacenamiento y seguridad del tratamiento de datos personales

    Aquí encontrará una descripción de cómo protegemos sus datos personales y durante cuánto tiempo los almacenamos.

    9.1 Almacenamiento. Almacenamos los datos personales solo durante el periodo necesario para los fines del tratamiento. Por regla general, durante el periodo de validez del Contrato + tres años, para protegernos de posibles reclamaciones. Los datos personales cuyo periodo de conservación haya expirado se destruyen o se convierten en anónimos. Al almacenar los datos personales, respetamos la finalidad del tratamiento, los plazos de prescripción de posibles reclamaciones en caso de presentación de reclamaciones y los plazos de almacenamiento previstos por la ley.

    9.2 Medidas de seguridad. Hemos establecido directrices y un reglamento sobre cómo garantizar la seguridad de los datos personales mediante el uso de medidas tanto organizativas como técnicas. Entre otras cosas, hacemos lo siguiente para garantizar la seguridad y la confidencialidad:

    1. proporcionamos a nuestros empleados acceso a los datos personales únicamente cuando es necesario para el desempeño de sus funciones y cuando se ha solicitado el permiso correspondiente y se han concedido los derechos;
    2. el encargado del tratamiento solo podrá tratar los datos personales que se le transfieran con la finalidad y en la medida necesarias para prestar los servicios establecidos en el contrato;
    3. utilizamos soluciones informáticas que contribuyen a garantizar un nivel de seguridad acorde con lo exigido habitualmente en el mercado.

    9.3 En caso de que se produzca cualquier incidente relacionado con datos personales, hacemos todo lo posible por mitigar las consecuencias que se deriven y atenuar los riesgos pertinentes en el futuro.

     

    10. Cookies y otras tecnologías web

    Aquí encontrará información sobre las Cookies u otras tecnologías que utilizamos y dónde puede encontrar información más detallada sobre el tratamiento correspondiente.

    10.1 Es posible que recopilemos datos sobre los Visitantes y Usuarios del sitio web y otra información de los servicios de la sociedad (por ejemplo, la tienda en línea), así como sobre los Clientes, mediante el uso de Cookies (es decir, pequeños fragmentos de información almacenados en el disco duro del ordenador u otro dispositivo del Visitante mediante el navegador del Visitante) u otras tecnologías similares y que procesemos estos datos (por ejemplo, la dirección IP, información del dispositivo, información de ubicación).

    10.2 Utilizamos los datos recopilados para permitir el consumo de Productos y servicios de acuerdo con los hábitos del Interesado, garantizar la mejor calidad de los Productos y servicios, informar al Visitante, Usuario y Cliente del contenido y ofrecer recomendaciones, hacer que los anuncios sean más relevantes y que nuestros esfuerzos de marketing sean más efectivos, simplificar el inicio de sesión y proteger los datos. Los datos recopilados también se utilizan para calcular el número de Interesados y registrar sus hábitos de uso.

    10.3 Utilizamos Cookies de sesión y persistentes. Las Cookies de sesión se eliminan automáticamente después de cada visita, mientras que las Cookies persistentes se conservan cuando el sitio web se utiliza repetidamente.

    10.4 Nuestro sitio web puede contener Cookies de terceros y, en este caso, nuestros socios colaboradores serán los responsables del tratamiento.

    10.5 Utilizamos los siguientes tipos de Cookies:

    10.5.1 Las Cookies necesarias son imprescindibles para utilizar el sitio web –es decir, navegar por la página y utilizar sus funciones–, y permiten iniciar sesión en el sitio web, utilizar las funciones de la cesta de la compra, distinguir bots de personas y garantizar otras funciones de seguridad. Sin estas Cookies, el sitio web no puede funcionar correctamente y la prestación del servicio puede verse entorpecida. Dado que las Cookies necesarias son fundamentales para el funcionamiento del sitio web y para el suministro de los Productos de Thermory, están siempre habilitadas.

    10.5.2 Cookies de preferencias: estas Cookies almacenan las selecciones del Interesado (como el tamaño de la fuente u otras características personalizadas de visualización del sitio web) y los atributos (como el nombre de usuario, el idioma o el país de ubicación del Usuario) con el fin de ofrecer un uso más personalizado y práctico del sitio web. Las Cookies de preferencias, aunque son distintas de las Cookies necesarias, son fundamentales para que los Usuarios se aseguren de que se muestra una solución personalizada adecuada. Los datos almacenados dependen de una Cookie específica. En general, recopilamos datos técnicos sobre el dispositivo y almacenamos las selecciones que realiza el Interesado (por ejemplo, el tamaño de la fuente, otras propiedades editables del sitio web) y sus atributos (por ejemplo, el nombre de usuario, el idioma, el país de ubicación).

    10.5.3 Las Cookies funcionales/estadísticas/analíticas son Cookies que recopilan información sobre cómo los Interesados utilizan el sitio web, por ejemplo, qué subpáginas se visitan con más frecuencia y qué mensajes de error se producen. Estas Cookies generalmente no recopilan información que pueda identificar a la persona. Se utilizan para mejorar el funcionamiento del sitio web y las ofertas de productos.

    10.5.4 Las Cookies de marketing y análisis personalizado son Cookies utilizadas para optimizar las actividades de marketing o para mostrar publicidad personalizada. Este tipo de Cookies pueden ser de terceros.

    10.6 Con respecto a las Cookies, los Visitantes consienten su uso en el sitio web o en el navegador web. El tratamiento se basa generalmente en el consentimiento. La mayoría de los navegadores web permiten el uso de Cookies. Sin Cookies, es posible que no todas las funciones del sitio web estén disponibles para el Visitante. La activación o desactivación de las Cookies y de otras tecnologías similares depende del visitante y se realiza a través de la configuración de su propio navegador web y de la solución de Cookies de nuestro sitio web. El Interesado puede activar y desactivar las Cookies por tipo (excepto las Cookies necesarias, que están activadas automáticamente).

    10.7 Puede encontrar más información sobre las Cookies y el uso de otras tecnologías similares en nuestro sitio web a través de la solución de Cookies correspondiente.

    Cambios más recientes y entrada en vigor de la Política de privacidad:
    Publicación Entrada en vigor Principales cambios
    30.03.2021 30.03.2021