ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА THERMORY

В действии с 1.03.2021

Настоящие Общие условия Интернет-магазина Thermory применяются ко всем договорам продажи, заключаемым в интернет-магазине, расположенном по адресу https://shop.thermory.com/, с вышеприведенной даты до публикации и вступления в силу следующей редакции данных условий.

1. ПОНЯТИЯ

1.1 Понятия, перечисленные в настоящем пункте 1 и начинающиеся с заглавной буквы, используются в Договоре в значении, приведенном в настоящем пункте.

1.2 «Продавец» – Thermory AS (регистрационный код 10278819, адрес Лыытса, 1a, 11415 Таллинн, эл. почта , телефон +372 606 2903, факс +372 606 290).

1.3 «Клиент» – заключившее с Продавцом Договор лицо, данные которого указаны в Заказе.

1.4 «Пользователь» – физическое лицо, которое посещает Интернет-магазин и которое может составить в нем Заказ.

1.5 «Договор» – заключенный или заключаемый в Интернет-магазине договор продажи, который состоит из Заказа и настоящих Условий.

1.6 «Интернет-магазин» – интернет-магазин, расположенный по адресу https://shop.thermory.com/.

1.7 «Заказ» – особые условия Договора, содержащие данные Клиента и выбранные Пользователем в Интернет-магазине изделия, Способы Доставки и Место Доставки.

1.8 «Условия» – настоящие Общие условия Интернет-магазина Thermory, которые являются общими условиями всех Договоров, заключенных или заключаемых с вышеприведенной даты до публикации и вступления в силу следующей редакции Условий.

1.9 «Стороны» – Продавец и Клиент.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1 Предметом Договора являются указанные в Заказе изделия, которые Продавец продает Клиенту.

3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

3.1 Продавец публикует в Интернет-магазине описания и цены предлагаемых изделий.

3.2 Пользователь составляет в Интернет-магазине Заказ, выбирая из числа предлагаемых в Интернет-магазине изделий изделия, которые подходят Клиенту, и вводя количества заказываемых изделий и данные Клиента.

3.3 Продавец представляет Пользователю обзор, который включает данные Клиента, предмет Договора (т.е. выбранные Пользователем изделия), общую цену предмета Договора вместе с налогом с оборота, срок подтверждения Заказа обзор Заказа также включает дату или промежуток времени между датами, в который Продавец или указанный им перевозчик делает предмет Договора доступным в Месте Доставки для Клиента или для указанного Клиентом третьего лица. общая цена предмета Договора включает его подготовку к перевозке и его доставку в Место Доставки.

3.4 Договор считается заключенным, если Клиент подтверждает Заказ в течение предусмотренного для этого срока.

3.5 Клиент подтверждает Заказ, уплачивая общую цену предмета Договора посредством банковской ссылки, указанной в обзоре Заказа, или переводом на расчетный счет Продавца № EE021010220030816018. Связанные с банковским переводом расходы возлагаются на Клиента. При оплате переводом Клиент указывает номер Заказа в пояснении. В случае обнаружения ошибки ввода Клиент сообщает об этом Продавцу при первой возможности.

3.6 Если Продавец договорился с Клиентом об условиях оплаты, которые отличаются от приведенных в пункте 3.5, Продавец предоставляет Клиенту возможность подтвердить Заказ другим способом.

3.7 Если Клиент не подтверждает Заказ в течение установленного в пункте 3.3 срока, Продавец может частично или полностью аннулировать Заказ или установить более позднюю дату подготовки предмета Договора для передачи Клиенту.

4. ИСПОЛНЕНИЕ ДОГОВОРА

4.1 B Место Доставки и предоставляет для Клиента и/или указанных Клиентом третьих лиц возможность для выгрузки предмета Договора из транспортного средства. Доставки и предоставляет для Клиента и/или указанных Клиентом третьих лиц возможность для выгрузки предмета Договора из транспортного средства.

4.2 Предмет Договора считается переданным Клиенту, и риск его случайного уничтожения или повреждения перешедшим Клиенту в момент, когда Продавец или указанный Продавцом перевозчик выполнили обязательства, указанные в пункте 4.1.

4.3 В установленном в пункте 3.6 случае Клиент уплачивает общую цену предмета Договора оговоренным способом и в оговоренный срок.

4.4 Если в указанной в пункте 3.6 договоренности не предусмотрено иное, Продавец выдает Клиенту надлежащий счет не позднее чем при передаче предмета Договора.

5. ОСМОТР ПРЕДМЕТА ДОГОВОРА И УВЕДОМЛЕНИЕ О НЕСООТВЕТСТВИИ УСЛОВИЯМ ДОГОВОРА

5.1 Если Клиент заключает Договор в рамках своей хозяйственной или профессиональной деятельности, он осматривает принятый предмет Договора незамедлительно или предоставляет его для осмотра. Если предмет Договора принимает по поручению Клиента перевозчик, Клиент может осмотреть его по доставке в место назначения.

5.2 Клиент сообщает Продавцу о несоответствии предмета Договора условиям Договора в течение 7 дней после того как он узнал или должен был узнать о несоответствии. Клиент, являющийся потребителем, сообщает Продавцу о несоответствии в течение двух месяцев после того как он узнал о несоответствии.

5.3 Если Клиент своевременно не сообщает Продавцу о несоответствии, или, в случае Договора, заключенного в рамках его хозяйственной или профессиональной деятельности, Клиент не описывает несоответствие достаточно точно, то он не может основываться на несоответствии предмета Договора условиям Договора, кроме случаев, предусмотренных законом.

5.4 Если предмет Договора не соответствует условиям Договора, Клиент имеет право основываться на средствах правовой защиты, установленных законом. Если Продавец предоставил в отношении каких-либо входящих в состав предмета Договора изделий дополнительную гарантию, предусмотренную законом, Клиент имеет право основываться и на условиях такой дополнительной гарантии.

6. РАЗРЕШЕНИЕ ЖАЛОБ

6.1 Жалобы Клиента, которые касаются качества предмета Договора, разрешаются в соответствии с порядком, установленным в настоящем пункте 6.

6.2 В случае обнаружения дефекта предмета Договора, Клиент представляет Продавцу посредством электронного письма жалобу, которая содержит имя и контактные данные Клиента, дату представления жалобы, даты заключения Договора и получения предмета Договора, описания предмета Договора и его выявленных дефектов, а также предложение Клиента о том, что Продавец должен сделать для разрешения жалобы. Клиент, являющийся потребителем, может представить жалобу и другим способом.

6.3 Если Клиент начинает или продолжает установку или переработку дефектного предмета Договора до получения ответа Продавца и его дальнейших указаний, Продавец освобождается от ответственности за такой дефект.

6.4 Продавец не отвечает за дефекты предмета Договора, возникшие в результате его установки или переработки без соблюдения руководств по установке или обработке, которые были переданы или сделаны доступными для Клиента.

6.5 Если Продавец не отвечает на жалобу в течение 15 дней или отказывается удовлетворить жалобу, или если Продавец не достигает с Клиентом договоренности относительно решения, то Клиент, являющийся потребителем, имеет право обратиться для разрешения спора в Комиссию по потребительским спорам (https://komisjon.ee/) или представить жалобу посредством интернет-платформы для урегулирования споров Европейской комиссии (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1 Если Клиент не принимает предмет Договора в течение срока, указанного в пункте 4.1, Продавец может потребовать от Клиента уплатить договорной штраф в размере 0,1% от цены предмета Договора за каждый день задержки приема предмета Договора.

7.2 Если задержка приема превышает 30 дней, Продавец может отступить от Договора и вернуть Клиенту уплаченную за предмет Договора сумму, из которой вычитается договорной штраф в размере до 10% для покрытия расходов на подготовку предмета Договора к перевозке и его хранение в пункте выдачи.

7.3 Если Клиент задерживает исполнение своего предусмотренного Договором обязательства по уплате денег, Продавец имеет право потребовать от Клиента уплату пени в размере 0,1% от неуплаченной в срок суммы за каждый просроченный день.

7.4 Если, согласно установленной в пункте 3.6 договоренности, Клиент должен уплатить общую цену предмета Договора или ее часть до передачи предмета Договора, Продавец может отказаться передать предмет Договора до исполнения платежного обязательства со стороны Клиента. Если Клиент не исполняет свое платежное обязательство к концу срока, установленного в пункте 4.1, считается, что он задерживает прием предмета Договора.

7.5 В предусмотренных законом случаях и пределе Стороны отвечают за прямой ущерб, причиненный друг другу вследствие нарушения Договора. Стороны несут ответственность за упущенную выгоду и неимущественный ущерб только в случае наличия умысла или грубой небрежности.

7.6 Ни одна из Сторон не отвечает за нарушение своих обязательств, если такое нарушение было вызвано непреодолимой силой, и если она уведомила другую Сторону о возникновении непреодолимой силы при первой разумной возможности. Непреодолимой силой считаются любые меры, принятые правительством или международными организациями для борьбы с эпидемией или пандемией, включая ограничения в отношении движения товаров и людей, даже в случае, если Сторона, исполнению обязательств которой препятствуют такие меры, во время заключения Договора или возникновения внедоговорного обязательства была осведомлена о вышеуказанной эпидемии или пандемии, или о возможности принятия вышеприведенных мер.

8. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1 Право Потребителя на отступление. Клиент, являющийся потребителем, имеет право отступить от Договора без указания причины в течение 14 дней после получения предмета Договора. Более подробная информация относительно права потребителя на отступление и условий его использования размещена в руководстве по отступлению от договора, заключенного посредством средства связи.

8.2 Обработка персональных данных. Продавец обрабатывает персональные данные Пользователя и Клиента, являющегося потребителем, только в той степени, насколько это необходимо для обеспечения функциональности Интернет-магазина, заключения и исполнения Договоров, а также исполнения обязательств Продавца, следующих из правил по ведению бухгалтерского учета и законов. При использовании платежей картой и банковских ссылок Продавец (ответственный обработчик) передает необходимые для выполнения платежей персональные данные предприятию Maksekeskus AS (уполномоченный обработчик). Политика конфиденциальности Продавца доступна по адресу https://thermory.com/ru/politika-privatnosti-thermory/.

8.3 Интеллектуальная собственность. Интернет-магазин, включая его структуру, оформление содержания и функциональность, является объектом интеллектуальной собственности, принадлежащим или лицензированным Продавцу, любое частичное или полное воспроизведение которого или любое использование которого любым способом, кроме как для ознакомления с предлагаемыми в Интернет-магазине изделиями и подготовки Договоров, разрешено только на основании предварительного разрешения Продавца.

8.4 Электронные подписи и сообщения. Продавец и Клиент в рамках общения между собой принимают электронные подписи и сообщения, отправляемые на адреса электронной почты, указанные в Договоре.

8.5 Исключающее условие. Продавец и Клиент договорились, что в Договоре предусмотрены все условия Договора. Любые предыдущие волеизъявления или договоренности Сторон, которые не содержатся в Договоре, не считаются частью Договора.

8.6 Ничтожность отдельного условия. Если любое положение Договора оказывается ничтожным или его применение невозможным, Договор считается заключенным без этого положения, кроме случая, когда по меньшей мере одна из Сторон не может, действуя разумно и добросовестно, заключить Договор без данного положения.

8.7 Резервирование права собственности. Право собственности в отношении предмета Договора принадлежит Продавцу до полной уплаты общей цены.

8.8 Язык. Продавец может публиковать настоящие Условия на других языках помимо эстонского. В случае каких-либо расхождений между Условиями, опубликованными на эстонском и других языках, текст на эстонском языке имеет преимущественную силу.

8.9 Применяемое право и подсудность. К Договорам и настоящим Условиям применяется право Эстонской Республики. Споры, которые Сторонам не удается разрешить путем добросовестно проводимых переговоров, разрешаются в Харьюском уездном суде.

УВЕДОМЛЕНИЕ ДО ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

Мы являемся предприятием Thermory AS (адрес Лыытса, 1a, 11415 Таллинн, эл. почта , телефон +372 606 2903, факс +372 606 290).

Вы заключаете с нами договор продажи, предметом которого является(-ются) указанное(-ые) в составленном вами заказе изделие или изделия, и общие условия которого доступны по адресу https://thermory.com/obshhije-uslovija-internet-magazina-thermory/.

В обзоре заказа указаны общая цена предмета договора вместе с налогом с оборота, а также дата или период времени, в который мы подготовим предмет договора для передачи вам или доставим предмет договора на место. Если вы желаете получить предмет договора в нашем пункте выдачи, то общая цена предмета договора включает подготовку предмета договора к перевозке и его погрузку в ваше транспортное средство или в транспортное средство указанного вами третьего лица (в т.ч. перевозчика). Если вы желаете, чтобы предмет договора был доставлен по указанному вами адресу в Эстонии, то общая цена предмета договора также включает его доставку в место назначения, однако расход на его выгрузку в месте назначения возлагается на вас.

Для подтверждения заказа и заключения договора продажи вы должны уплатить нам общую цену предмета договора посредством указанной в обзоре заказа банковской ссылки или переводом на наш расчетный счет № EE021010220030816018; расходы на банковский перевод возлагаются на вас. При оплате переводом укажите номер заказа в пояснении платежа. Если вы обнаружите, что ввели неправильный номер заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами при первой возможности.

Если вы желаете получить предмет договора в нашем пункте выдачи, мы передадим его вам или указанному вами третьему лицу (в т.ч. перевозчику) в нашем пункте выдачи, адрес и рабочее время которого указаны в подтверждении заказа. Предмет договора считается переданным вам, и риск его случайного уничтожения или повреждения считается перешедшим к вам с момента, когда мы погрузили предмет договора в вышеуказанное транспортное средство.

Если вы желаете, чтобы предмет договора был доставлен, мы доставим его на указанный вами адрес и предоставим вам или указанному вами третьему лицу возможность выгрузить предмет договора из транспортного средства. Предмет договора считается переданным вам, и риск его случайного уничтожения или повреждения считается перешедшим к вам с момента предоставления возможности для выгрузки.

Мы храним предмет договора в пункте выдачи бесплатно в течение одной недели с даты его подготовки к передаче. Если вы не принимаете предмет договора в течение данного срока, мы имеем право потребовать от вас договорной штраф в размере 0,1% от цены предмета договора за каждый день задержки приема предмета договора. Если задержка приема превышает 30 дней, мы имеем право отступить от договора и вернуть вам уплаченную за предмет договора сумму, из которой мы вычтем договорной штраф в размере до 10% для покрытия расходов на подготовку предмета договора к перевозке и его хранение в пункте выдачи.

Вы имеете право отступить от заключенного в нашем интернет-магазине договора продажи без указания причины в течение 14 дней после получения предмета договора. Более точную информацию вы можете найти в руководстве по отступлению от договора, заключенного посредством средства связи.

Если предмет договора не соответствует условиям договора, вы имеете право основываться на средствах правовой защиты, установленных законом. В отношении некоторых изделий мы можем предоставить дополнительную гарантию, предусмотренную законом. В таком случае вы найдете ссылки на условия дополнительной гарантии и оказания услуг в описании каждого такого изделия.

Если у предмета договора обнаруживается дефект, пожалуйста, представьте нам жалобу. По возможности представьте жалобу посредством электронного письма, указав в ней свое имя и контактные данные, дату представления жалобы, даты заключения договора и получения предмета договора, описание предмета договора и его выявленных дефектов, а также ваше предложение о том, что мы должны сделать для разрешения жалобы.

Если мы не отвечаем в течение 15 дней или отказываемся удовлетворить вашу жалобу, или если мы не достигаем с вами договоренности относительно решения, то вы имеете право обратиться для разрешения спора в Комиссию по потребительским спорам, более подробную информацию относительно которой вы можете найти на сайте https://komisjon.ee/.

РУКОВОДСТВО ПО ОТСТУПЛЕНИЮ ОТ ДОГОВОРА, ЗАКЛЮЧЕННОГО ПОСРЕДСТВОМ СРЕДСТВА СВЯЗИ

Право на отступление

Если вы являетесь потребителем, то есть физическим лицом, которое совершает сделку, не связанную с осуществлением самостоятельной хозяйственной или профессиональной деятельности, то имеете право отступить от заключенного в нашем интернет-магазине договора продажи в течение 14 дней без объяснения причин.

Действие права на отказ прекращается по истечении 14 дней со дня, когда вы или указанное вами третье лицо, которое не является перевозчиком товара, получило вещь (или, в случае нескольких отдельно переданных вещей, последнюю из них) физически в свое владение.

Чтобы воспользоваться правом на отступление, сообщите нам (Thermory AS, адрес Лыытса, 1a, 11415 Таллинн, эл. почта , телефон +372 606 2903, факс +372 606 290) о своем решении отступить от настоящего договора однозначно понимаемым заявлением (например, письмом, отправленным по почте, факсу или электронной почте). Для этого вы можете воспользоваться приложенной типовой формой заявления об отступлении, однако это не обязательно. Вы также можете заполнить и представить типовую форму заявления об отступлении или любое другое однозначно понимаемое заявление электронным способом на нашем сайте https://thermory.com. Если вы воспользуетесь данной возможностью, мы незамедлительно отправим вам подтверждение относительно получения вашего заявления об отступлении на постоянном носителе данных (например, электронным письмом).

Для соблюдения срока использования права на отступление достаточно, если вы отправите уведомление об использовании права на отступление до истечения срока для отступления.

Последствия отступления от договора

Если вы отступите от договора, мы вернем все полученные от вас платежи (включая расходы на доставку, если вы выбрали в качестве способа доставки доставку на место) немедленно, но не позднее чем в течение 14 дней со дня, когда мы узнали о вашем решении отступить от договора. Мы выполним такие возвратные платежи посредством тех же способов платежей, которые вы использовали для выполнения платежа, кроме случая, когда вы ясно согласились на использование другого способа платежа; в любом случае возврат таких платежей не повлечет для вас никаких плат за услугу или других расходов.

Мы можем отказаться от выполнения возвратных платежей до тех пор, пока не получим являющуюся предметом договора вещь обратно или пока вы не представите доказательства того, что отправили вещь обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Вы отправляете вещь обратно или передаете ее нам незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней со дня, когда вы сообщили нам о своем отступлении от договора. Срок считается соблюденным, если вы отправляете являющуюся предметом договора вещь до истечения 14-дневного срока. Непосредственные расходы на возврат вещи возлагаются на вас.

Вы отвечаете только за снижение стоимости вещи, обусловленное ее использованием любым другим способом, кроме способа, необходимого для того, чтобы убедиться в характере, свойствах и функционировании предмета.

ТИПОВАЯ ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ ОБ ОТСТУПЛЕНИИ ОТ ДОГОВОРА, ЗАКЛЮЧЕННОГО ПОСРЕДСТВОМ СРЕДСТВА СВЯЗИ